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MaaSアプリを自社開発して独自のモビリティサービスを展開しようとした場合、幅広い項目への投資が必要となることをご存知でしょうか。 今回は、MaaSアプリを自社開発する場合の開発コストや運用後の課題と、これら課題を解決するヒントとなるサービス 「EMot」 」についてご紹介したいと思います。 「EMot」は本ブログでは初めてご紹介するサービスとなりますので是非ご覧ください。 アプリをゼロから開発するコスト MaaSアプリ制作でまず直面するのが、初期の開発コストです。 単に使いやすいアプリの画面を作るだけでなく、システムの裏側では以下のような複雑な開発が求められます。 ・膨大なデータを処理する裏側のサーバー構築 ・各交通モード（鉄道、バス、シェアサイクルなど）とのAPI連携 ・安全かつスムーズな決済システムの導入 ・ユーザー情報を守るための高度なセキュリティ対応 これらをゼロから作り上げるには、仕様の構築から開発、デバッグ等、膨大な時間と資金がかかります。 リリース後も続く維持費の発生 システムをリリースした後にも固定的な維持費の発生が待ち受けています。アプリは一度作って終わりではありません。 ・スマートフォンのOS（iOS/Android）の頻繁なアップデートへの追随 ・サーバーの安定稼働のための保守・監視作業 ・個人情報保護法や海外の法令（GDPRなど）への継続的な対応 運用を続ける限り、こうした法務・セキュリティ面を含めた運用負荷と固定費が日々重くのしかかります。 【解決策】「EMot」と「mixway Web」の外部サービスを活用する 前項で挙げた「開発コスト」と「維持費」の課題は、外部プラットフォームとして活用ができる「EMot」で改善が期待できます。 また、「mixway Web」と合わせて活用することでさらに便利にご活用いただけます。 実際にEMotを提供・活用していただいている小田急電鉄様の事例を交えて、「EMot」と「mixway Web」のそれぞれのメリットをご紹介します。 電子チケットMaaSDX への取り組みを加速させるサービス「EMot」 ■チケット販売・運用機能は「EMot」で解決 ●初期開発コストの大幅カット 複雑なサーバー構築や決済システムの連携を自社で一か...

「第6回自治体DX展」にブースを出展した際に来場いただいたから伺った生のご意見・ご質問   2026年5月13日(水)～15日(金)の3日間、全国の自治体・官公庁が集結し、自治体DXや地方創生、防災といった自治体の課題を解決する日本最大の展示会「自治体公共WeeK」が開催されました。 弊社は、その中の「第6回自治体DX展」にブースを出展いたしました。今回は、当日の様子やブースにお越しいただいた皆様から寄せられた「地域交通に関するリアルな課題とご質問」の一部をレポート形式でご紹介します。 地域交通に課題を抱える皆様との直接の対話 会期中は、地域交通に課題をお持ちの自治体のご担当者様や、まちづくりに関心のある企業の方々と直接お話しする貴重な機会をいただきました。 弊社のブースでは、LINEを活用したモビリティ統合アプリ開発サービス「mixway Package」をご紹介し、これまで弊社が携わった具体的な実施事例を交えながら、様々な方からお話を伺いその中で、皆様が直面している課題の共通点や、交通システム導入に対する疑問など、多くのリアルな声を伺うことができました。 ブースで伺った課題と、よくあるご質問（Q&A） ブースにお越しいただいた皆様からいただいたご質問と、弊社の回答の一部をご紹介します。 Q. 交通空白地帯にデマンド交通を走らせたいのですが、実際のところ、誰が運行しているのでしょうか？（自治体A市様） A. 地元の路線バス会社様やタクシー会社様にご協力をいただき、実際の運行を担っていただいております。 既存の交通事業者様と連携し、地域全体で交通インフラを支える体制づくりが重要になります。 Q. すでにデマンド交通を行っていますが、予約は「電話のみ」です。システム化したいものの、予算の問題でなかなか踏み込めません。（自治体B市様） A.初期費用やランニングコストは確かに気になるところですが、システム化（WebやLINEでの予約受付）によって、これまで電話受付にかかっていたオペレーターの人件費などを大幅に削減できるケースがあります。 中長期的な視点で見ると、トータルの費用圧縮が見込める点をご案内しています。 Q. 隣町がデマンド交通を始めているのを見て関心を持っています。実際に企画を立ち上...

余計なアプリをDLさせないLINE公式アカウント連携MaaSの魅力とは   旅行先で「ここから少し離れた観光スポットに行きたいけれど、移動手段がない」「便利な乗り合いタクシーがあるみたいだけど、その地域専用のアプリをわざわざ入れるのは面倒…」と思った経験はありませんか？ 一時的な滞在である観光客にとって、新しいアプリをダウンロードし、さらに会員登録まで行うことは、非常に大きな心理的・手間的なハードルとなります。 そんな観光客の「アプリ入れたくない」という悩みを解決し、地域をスムーズに巡ってもらうための仕組みとして注目されているのが、LINE公式アカウントと連携したMaaSパッケージです。 今回は、観光客にとっても導入ハードルが低い、LINE公式アカウント連携MaaSの魅力についてケーススタディ形式で解説します。 1. 「二次元バーコード」コードを読み込むだけ」で即座にスタート 最大の魅力は、駅や観光案内所、宿泊施設などに掲示された「二次元バーコード」をスマートフォンで読み込むだけで、すぐに交通サービスを利用開始できる手軽さにあります。 国内で広く普及しているLINE公式アカウントをプラットフォームとして活用するため、新たなアプリのインストールや煩雑なユーザー登録は一切不要です。 観光客は、使い慣れたLINE公式アカウントからその地域のアカウントを「友だち追加」するだけで、即座に交通手段の検索や予約といった機能にアクセスできるようになります。 2. 移動から観光情報まで、すべてLINE公式アカウントで完結 LINE公式アカウント連携MaaSでは、ただ乗り物を予約するだけでなく、観光に役立つ様々な機能が一つの画面（LINE公式アカウント内）でシームレスに完結します。 ●経路検索とモビリティ予約 目的地までのルートを検索し、そのままオンデマンド交通などを予約・決済できます。 ●おでかけ情報の収集 連携したデジタルマップから、現在地周辺の観光スポットや飲食店を直感的に探すことが可能です。 ●お得なクーポンの利用 地域のお店で使えるデジタルクーポンを取得し、画面を見せるだけで利用できます。 このように、「移動手段」と「移動の目的（観光スポットや飲食店）」をセットで提供することで、観光客の「あそこにも行ってみ...

リアルタイムな運行状況や多様なモビリティを案内して混雑を回避可能に！   花火大会や音楽フェス、スポーツの試合など、大規模なイベントが開催される際に必ずと言っていいほど課題となるのが「会場周辺の混雑」です。 特にイベント終了後の帰宅ラッシュでは、最寄り駅に人が殺到して大行列ができたり、列車の遅延が発生したりと、来場者に大きなストレスを与えてしまうことがあります。 従来の経路案内では「最も早く着くルート」が案内されるため、すでに混雑や遅延が発生しているルートにさらに人を誘導してしまうという悪循環に陥る可能性があります。 そこで今回は、リアルタイムな運行状況や多様なモビリティを組み合わせることで混雑を分散させる、スムーズな誘導施策のアイデアをご紹介します。 リアルタイム経路検索による「実態に即した」ルート案内 イベント終了時、特定の路線で遅延が発生することは珍しくありません。 このような場面で効果を発揮するのが、mixway APIが提供する「リアルタイム経路検索」です。 この機能は、鉄道やバスのリアルタイムな運行情報（遅延など）を加味した経路を算出します。 つまり、「本来のダイヤ」ではなく「今現在の列車の状況」に基づいた現実的な到着時間を提示できるのです。 遅延が発生している路線を案内し続けて駅に人を滞留させるのではなく、遅れを考慮した上でより早く確実に帰れる別のルートへとユーザーを自然に誘導することができます。 混雑駅を避ける「迂回経路検索」と「乗り換え回避」 さらに、特定の場所への極端な集中を防ぐためには以下の機能が有効です。 ●迂回経路検索 混雑情報や遅延・運休が発生している駅間を指定し、その区間を避けたルートを案内することができます。 ●指定駅の乗り換え回避 イベント会場の最寄り駅やターミナル駅など、混雑が予想される特定の駅での乗り換えを意図的に回避した経路を提示します。 これらの機能を利用することで、「少し歩いて隣の駅から乗車するルート」や「あえて別路線を迂回するルート」を提案し、来場者の動線を効果的に分散させることが可能になります。 多様な交通手段を活用した分散施策 電車やバスだけでなく、シェアサイクルやデマンド交通などを組み合わせた経路検索も、混雑緩和の対策になります。 たとえば...

「mixway Package」と「mixway Booking」を組み合わせた地域交通プラットフォームの構築モデルをご紹介   地域交通の利便性向上やMaaSを推進させる施策を行うにあたり、「住民や観光客が日常的に使ってくれるアプリ」をいかに構築するかが課題になっている自治体様がいるのではないでしょうか。 専用アプリをゼロから開発するのはコストがかかり、ユーザーにとっても新たにアプリをインストールする心理的ハードルがあります。 そこで、普段使い慣れた「自治体LINE公式アカウント」を入り口としたプラットフォームの構築です。 今回は、検索・案内機能を担う「mixway Package」と、予約・在庫管理を担う「mixway Booking」を組み合わせた地域交通プラットフォームの構築モデルをご紹介します。 検索・案内をシームレスに提供する「mixway Package」 「mixway Package」は、「自治体LINE公式アカウント」を窓口として、地域の移動に関する様々な機能を組み合わせて提供できるサービスです。 ■関連リンク 「mixway Package」とLINE活用で実現する住民サービスの３つの大きなメリット 確実な在庫管理と予約・決済を実現する「mixway Booking」 実際にモビリティに乗車するための裏側を支えるのが座席・施設管理システム「mixway Booking」です。 ■関連リンク 移動の計画から予約までワンストップ！mixway bookingが実現する快適なMaaS体験 2つの連携が生み出す「最強の地域交通プラットフォーム」活用イメージ 「mixway Package」の直感的な案内と、「mixway Booking」の堅牢な予約管理を連携させることで、以下のような一気通貫のシームレスなユーザー体験を実現できます。 1. 【発見・検索】 ユーザーが「自治体LINE公式アカウント」を開き、「おでかけマップ」で気になる観光スポットや地域の店舗を探し、そこまでの経路を検索します。 2. 【予約】 経路検索の結果から、そのまま乗合タクシーやデマンド交通の予約画面（mixway Booking）へ遷移し、乗車人数や時間を指定して予約します。 3. 【乗車】 乗車当日は...

デマンド交通はただの移動というだけでなく乗客のコミュニケーションを作り出す   全国各地で高齢化が進む中、免許返納後の移動手段の確保は多くの地域で課題となっています。 日々の買い物や通院といった生活に必要な移動が困難になると、外出の機会が減り、結果として地域社会からの孤立につながる恐れがあります。 そうした中、弊社では地域の新たな足として「デマンド交通（乗合タクシー）」を案内しております。 デマンド交通は単にA地点からB地点へ移動する「便利な足」というだけでなく、高齢者のコミュニケーションを醸成するという、もう一つの重要な役割を担っています。 今回は、移動を通じたコミュニティ形成の視点から、高齢者の方向けのデマンド交通をご紹介します。 1. 車内がふれあいの場に！乗合タクシーから生まれるコミュニケーション デマンド交通の大きな特徴は、同じ時間帯に同じ方向へ向かう人たちが「乗り合う」点にあります。 路線バスのように決められたルートを黙々と乗るのとは少し異なり、乗合タクシーという限られた空間に近隣の住民同士が同乗することで、「今日はどちらまで？」「良いお天気ですね」といった自然な会話が生まれやすくなります。 顔見知りのご近所さんとの会話に花が咲くこともあれば、これまで接点のなかった地域の方と新たに出会うきっかけになることもあります。 このように、ただの「移動時間」が「コミュニケーションの時間」へと変化することで、日々の外出がより楽しいものになり、高齢者の孤立感を和らげる効果が期待できます。 2. 福祉施設を停留所に。移動の先で深まる地域のつながり さらに効果的なのが、デマンド交通の停留所（乗り降りする場所）の設定です。 例えば、地域の「福祉施設」や「公民館」「商店街」などを停留所として設定することで、移動と交流をセットで促すことができます。 乗合タクシーの車内で会話を交わした人たちが、そのまま同じ福祉施設で降りて施設内のイベントや活動に参加すれば、コミュニケーションはさらに深く、継続的なものになります。 「あの人とまたお話ししたいから、来週も施設に行ってみよう」といった具合に、移動の目的が明確になることで、高齢者の外出意欲は大きく高まります。 定期的な外出と他者との交流は、心身の活力を保つために非常...

観光地での「寄り道」を促すシェアサイクルを使ったアプリで回遊性向上を目指す 観光地を訪れた際、ガイドブックに載っている主要なスポットだけでなく、「ちょっとあそこの路地裏も見てみたい」「隣のエリアのカフェにも寄りたい」と思うことはありませんか？ しかし、交通手段が限られていたり、次の目的地までの距離感がわからなかったりすると、ついつい寄り道を諦めてしまう事も考えられます。 こうした観光客の「自由な移動」を後押しし、観光地全体の回遊性を向上させるアイデアのひとつとして、シェアサイクルやデマンド交通の活用があります。 今回は、mixway APIの「ポート情報」機能を活用して、観光客の寄り道を促すマップアプリの開発アイデアをご紹介します！ 観光スポット×ポート情報で「寄り道」のハードルを下げる 「あの場所に行ってみたい」と思ったとき、マップ上に観光スポットと一緒に「近くのシェアサイクルのポート」が表示されていたらどうでしょう？ 「ここから自転車に乗れば5分で行ける！」と直感的にわかれば、徒歩やバスでは少し行きづらい場所への寄り道もグッと現実的になります。 mixway APIでは、「緯度経度からポート情報の検索」という機能が提供されています。 これを利用すれば、任意の座標情報（観光スポットの緯度経度など）を元に、その周辺にあるシェアサイクルやデマンド交通のポートを近い順に検索し、マップ上にピンとして表示する仕組みを開発することができます。 「行ってみたら自転車がない…」を防ぐリアルタイムな付加情報 シェアサイクルを利用する際に不安なのが、「ポートに行ったのに、すべて貸出中で自転車が1台もなかった…」という事態です。 これではせっかくの観光のテンションが下がってしまいます。 mixway APIのポート情報検索では、単なるポートの位置だけでなく、以下のような詳細な追加情報も同時に取得できます。 ●満空情報 現在の貸出可能台数や返却可能台数をリアルタイムに取得できます。 ●ポート画像 ポートの外観写真のURLを取得できるため、初めて訪れた不慣れな場所でも迷わずポートを見つけることができます。 ●営業時間 早朝や夜間の観光でも、ポートが利用可能な時間帯か事前に確認できます。 これらの情報をマップアプリ上で観光ス...